Funciones de un secretariado médico: ¿qué hace este profesional?

Hay un profesional que se encarga de apoyar a los médicos en todo lo que sea necesario, así como de la atención a los pacientes y sus familiares: ¡descubre en Campus Training todas las funciones de un secretario médico!

Sus tareas pueden variar en función del centro médico, clínica u hospital en el que desempeña su trabajo. Sin embargo, para realizar sus labores con corrección necesitan estudios.

Si quieres tener una titulación especializada en este ámbito, que te permita ejercer la profesión de secretario médico, en Campus Training tenemos lo que estás buscando: ¡infórmate ahora sobre el Curso de Secretariado Médico!

¿Qué hace un secretario médico?

El secretario médico es un profesional que puede trabajar en diferentes espacios sanitarios:

• Consultorios
• Clínicas
• Laboratorios
• Centros de salud
• Hospitales
• Departamentos sanitarios especializados
• Oficinas que atienden a varios departamentos

Esta es una profesión en expansión porque cada vez existen más puestos de trabajo relacionados con la sanidad en nuestro país. La sociedad cada vez está más concienciada con la importancia de la salud, lo que explica el auge de los centros especializados en los que el secretario médico desarrolla sus funciones.

El secretario médico necesita un perfil polivalente para desarrollar sus funciones:

• Organización y administración
• Destreza ofimática 
• Capacidad de comunicación con otras personas
• Conocimientos financieros

A continuación vamos a profundizar en las funciones del secretario médico.

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Tareas de un secretario médico: ¡conócelas al detalle!

Aunque las más numerosas o conocidas son las tareas administrativas, las funciones de un secretario son múltiples y versátiles. Todas las actividades que realiza un secretario médico son de gran importancia porque afectan al estado de salud de los pacientes. Por esta razón es importante que las desarrolle con profesionalidad.

Funciones administrativas de un secretario médico

En este grupo podemos enumerar las siguientes tareas:

• Organización: en la oficina todo debe estar en su sitio, desde las citas programadas, las anuladas y las reprogramadas. Esto es fundamental para que el médico planifique su trabajo.
• Correspondencia: se encarga de administrar la correspondencia de la clínica y de los médicos.
• Bases de datos: la base de datos incluye información de los pacientes que el médico necesita para realizar sus funciones. Por esta razón debe estar siempre actualizada. Los datos pueden encontrarse en fichas en papel, pero en la actualidad existen programas informáticos que facilitan esta función administrativa.
• Informes médicos: el secretario médico se encarga de la redacción de documentos, que son muy diferentes, por lo que debe manejar Word, Access, Power Point y Excel.
• Historias clínicas: es importante que conserve el historial clínico de cada paciente en perfecto estado para cuando lo requiera el médico.

Algunas de las anteriores funciones administrativas pueden desarrollarse en papel o de manera ofimática, aunque cada vez más clínicas tienen informatizadas estas tareas. Por esta razón es importante que la formación que elijas incluya un bloque de introducción a la ofimática en el temario.

Funciones financieras de un secretario médico

En el ámbito de las finanzas podemos destacar:

• Clasificación en un archivador de las facturas de los proveedores.
• Facturas de clientes. Puede realizarlas en ordenador con una plantilla, en la que solo tiene que introducir los datos de cada cliente antes de imprimirla. 
• Elaboración de presupuestos e informar a los pacientes de los precios. En estos documentos debe desglosar los conceptos que justifican la inversión. La tarifa de precios está en el ordenador.
• Contabilidad: en algunas clínicas o centros los secretarios médicos deben realizar apuntes contables.

Estas tareas de finanzas no son siempre obligatorias, ya que depende del centro en el que el secretario médico realice sus labores.

Funciones de relaciones humanas del secretario médico

Estas son las funciones en las que menos reflexionamos, pero no por ello las menos importantes, ni mucho menos. El trato humano es importante para las personas que acuden por problemas de salud, pero también para sus familiares.

• Contactar con el paciente: el paciente puede ser contactado por teléfono, correo electrónico o en persona. Van a conocer al secretario médico antes que al doctor, por lo que es importante causar una buena impresión.
• Informar a los pacientes: las personas necesitan conocer las citas, horarios y funcionamiento de la consulta, ya sean pacientes o familiares.
• Atención a los profesionales: debe informar a los médicos, visitadores médicos y trabajadores sanitarios que visitan la consulta o tienen relación con la clínica.
• Atención telefónica: esta función es importante para aclarar dudas de los clientes y sus familiares, así como informarles de sus citas en la consulta.

El secretario médico es la cara del centro, la primera persona que da la bienvenida a cualquier persona que se acerca a la consulta médica.

¿Qué estudios me preparan para desempeñar las funciones de un secretario médico?

Son diferentes las opciones formativas que te capacitan para ser secretario médico. La instrucción y la teoría son imprescindibles para realizar las tareas de este profesional.

Una buena formación es la base de cualquier profesión sanitaria, pero para esta en concreto necesitas cursar una de las siguientes titulaciones:

• Certificado de Profesionalidad en Asistencia a la Dirección
• Formación en Gestión Administrativa en Centros Sanitarios
• Formación en Secretariado Médico
• Técnico Superior en Asistencia a la Dirección

Una Formación en Secretariado Médico es la mejor alternativa

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¡Fórmate en Campus Training para trabajar como secretario médico!

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• Título propio de Campus Training de Secretariado Médico
• Diploma de Calidad de Servicio y Atención al Cliente
• Acreditación de Prevención de Riesgos Laborales (nivel básico)
• Acreditación del idioma elegido

Con estas titulaciones vas a estar a un paso de conseguir un empleo como profesional en el sector sanitario. Multiplica tus oportunidades laborales adaptando tu perfil a la realidad del mercado.  

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