Academia de operador comercial de Renfe

Si quieres trabajar en Renfe, necesitarás aprobar las oposiciones con el apoyo de buena academia de operador comercial de Renfe. ¡Infórmate aquí!
Inicio / Noticias / Academia de operador comercial de Renfe
Marcos Nebreda López 18 septiembre, 2020

elegir academia oposiciones operador comercial de Renfe

Para lograr un puesto como operador comercial de Renfe has de superar un proceso selectivo con examen teórico, psicotécnicos o entrevista personal. Se trata de un proceso de formación para el que debes prepararte a fondo con la ayuda de un centro o academia de operador comercial de Renfe que te facilite un método y un apoyo y seguimiento a tu medida.

En este artículo te explicamos cómo elegirla bien y cómo debe ser. ¡Toma nota!

 

Cómo elegir bien la academia de operador comercial de Renfe

Lo imprescindible a la hora de estudiar para ser operador comercial de Renfe y de prepararte para tu examen es que busques un centro o academia que te facilite el proceso y que te acompañe a lo largo del estudio.

Puedes optar por la modalidad presencial, pero si no tienes tiempo a ir a clase o necesitas un horario flexible puede estudiar en modalidad a distancia. Esta forma te permite compaginar estudio con trabajo u otras obligaciones y contar siempre con un tutor virtual y una plataforma de acceso continuado en cualquier lugar y momento.

Las características básicas de una academia para ser operador comercial de Renfe son las siguientes:

  • Actualización constante. Una academia física te da la opción de enterarte siempre de forma rápida de todas las novedades que vayan apareciendo sobre las convocatorias, pruebas, requisitos etc.
  • Horarios y disciplina. Adquirir una rutina diaria para preparar tu oposición es vital. Con la asistencia a una academia tendrás que cumplir unos horarios y objetivos que te motivarán para estudiar y lograrlos cada semana.
  • Simulacros y exámenes. En una academia podrás desarrollar simulacros y pruebas similares a las que te enfrentarás en el examen real. Puedes ir viendo tu evolución y así tener experiencia para afrontar el momento de la prueba final.
  • Tutorización: Contarás con tutores especializados en el ámbito de tu oposición, incluso pueden ser funcionarios que han pasado por el mismo proceso que tú y que saben qué significa opositar. Además, dispondrás de un preparador personal que seguirá tu evolución.
  • Apoyo colectivo. Estudiar una oposición siempre conlleva momentos de desmotivación y dificultades pero en una academia puedes contar con el respaldo de compañeros y compañeras que tienen tus mismos problemas, tus mismos objetivos y que te comprenderán.
  • Método eficaz. Un método útil para estudiar tu temario te dará facilidades y ventajas y podrás enfrentarte a él de forma más sencilla y con más garantías de aprobar. Campus Training tiene para ti un método de estudio innovador y flexible, el sistema T tres al cubo para preparar a los candidatos a este tipo de oposiciones a Renfe. El método se basa en tres ejes fundamentales:
    • Una tutora personal, que va a orientarte durante todo el proceso estudio.
    • Un temario completo y actualizado, que es la base sobre la que va a desarrollarse tu preparación.
    • Un entrenamiento con test ilimitados, al principio agrupados de tres en tres temas y, finalmente, abarcando todo el programa.

Este método único y exclusivo te pondrá más fácil prepararte para un puesto de operador comercial en Renfe. Puedes hacer test ilimitados para prepararte mejor además de repasos continuos por bloques para llegar a tu objetivo.

Al finalizar el temario tendrás acceso a una prueba a la carta: escoge cuántas preguntas quieres contestar, los temas que prefieres repasar o elije un test solo con las cuestiones que has fallado.

 

Para qué te capacita una academia de operador comercial de Renfe

Una buena academia para ser operador comercial de ingreso de Renfe te capacitará para ejercer este puesto de trabajo pero ¿en qué consiste realmente ser operador comercial?  es la persona que se encarga de la comercialización y venta de billetes y el control de accesos en estaciones, entre otras funciones.

Para ser operador comercial de Renfe tendrás que superar unas oposiciones pertenecientes al grupo C1 y no al cuerpo de funcionarios. Como en el caso de Correos, los empleados de Renfe son personal laboral, por lo que se rigen por una ley distinta.

Las principales funciones de un operador comercial de Renfe están enfocadas a la venta de los billetes para viajeros, al control de acceso a las estaciones ferroviarias y a ofrecer soporte en todo momento a los viajeros, resolviendo las posibles dudas que tengas y ayudándoles en cualquier trámite relativo al viaje.

Por tanto, atención al cliente en estaciones, relaciones comerciales, información general sobre incidencias, labores de contabilidad, control de acceso a trenes son las tareas básicas de este puesto. Las podrás llevar a cabo en cualquier ámbito de Renfe, tanto en cercanías, servicios de larga y media distancia como alta velocidad.

Para poder optar a este puesto de trabajo has de pasar una oposición que la compañía ferroviaria convoca anualmente.

Para este año 2020, Renfe ha convocado 200 plazas para esta categoría de operador comercial. En el proceso de preparación de esta prueba es necesario que te formes en contenidos teóricos como la legislación ferroviaria, legislación sobre igualdad, actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros, etc.

 

Sueldo de operador de Renfe

En cuanto al salario de un operador comercial de Renfe varía en función de los lotes. El de operadores comerciales se encuentra dentro del lote 1 dividido en 5 grupos y 15 subgrupos que va desde los 12.455 euros que cobraría un operador comercial de ingreso en sus primeros 2 años y que pasarían a los 15.422 en los seis meses posteriores, hasta los 23.685 euros de un operador comercial especializado, máximo nivel del grupo.

 

Requisitos y habilidades para ser operador comercial de Renfe

Algunas de las habilidades que necesitas para ser un buen operador comercial de Renfe son tener una buena predisposición para atender al cliente y buenas habilidades de comunicación, además de ser empático en el caso de que trabajes en puestos de operador de cara al cliente. Mostrarse accesible, servicial, resolver dudas es otro factor que te dará puntos. Además, has de tener conocimientos de TIC, prevención de riesgos laborales y normas de seguridad.

Para ser un excelente operador comercial de Renfe debes trabajar otras habilidades importantes tales como la amabilidad, escucha activa, capacidad de atender reclamaciones y consultas de forma eficaz, gestionar quejas, ser capaz de trabajar bajo presión, de trabajar en equipo, contar con habilidades sociales, estar en buena forma física y en general tener capacidad de trato cercano con los pasajeros que utilizan a diario los servicios de Renfe.

 

Elige la mejor formación

Ahora ya sabes cómo ha de ser una academia eficaz para ser operador comercial, cómo elegir bien la tuya y cómo obtener buenos resultados en las oposiciones de operador comercial de Renfe.

Si necesitas ayuda Campus Training cuenta con un método revolucionario que te guiará a tu meta. ¿Comenzamos?

Marcos Nebreda López

Redactor en Campus Training

Artículos relacionados

¿Qué es Renfe?8 octubre, 2020

¿Qué es Renfe?

  • Recibe información gratis y sin compromiso
?>
Boletín de noticias
Si quieres estar al tanto de las últimas noticias de tu sector y de nuestros cursos, suscríbete gratis a nuestro boletín
  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.
Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar el análisis de la navegación de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Puede aceptar todas las cookies o configurar sus preferencias, desde donde podrá rechazarlas. Más información en nuestra Política de Cookies
Descarga la guía ¿Cómo aprobar tus oposiciones?