Azafata de Renfe: requisitos

En este artículo hablamos sobre ser azafata de Renfe y los requisitos que necesitas para conseguir este trabajo. ¡No te lo pierdas!
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Marcos Nebreda López 20 octubre, 2020

requisitos de azafata de renfe

Para convertirte en una azafata de Renfe has de tener una formación adecuada pero también cumplir una serie de requisitos que te harán apta para el puesto. Si quieres conocer cuáles son esos requisitos y habilidades que te ayudarán a convertirte en azafata de Renfe, atenta a este artículo donde te los vamos a contar.

 

Cuáles son los requisitos y habilidades fundamentales para ser azafata de Renfe

Para llegar a ser azafata de Renfe has de elegir una formación adecuada, concretamente un curso específico de tripulante de transporte ferroviario o azafata de tierra. En esta formación vas a capacitarte para atender a las personas que utilicen el servicio ferroviario y ofrecerles todo lo necesario para hacer su viaje en tren óptimo y agradable.

Para realizar un curso de este tipo has de ser una persona interesada en el turismo, el transporte de viajeros y sobre todo en la atención al cliente y en la resolución eficaz de todas las dudas. Para ser azafata de Renfe vas a tener que cumplir, además de la formación adecuada, con una serie de requisitos o habilidades para desempeñar bien tu trabajo.

La mayor parte de ellos son relativos a la presencia y a las habilidades personales:

  • Habilidades comunicativas. Es el primero y casi más importante de los requisitos para ser azafata. Has de poseer buenas dotes y habilidades comunicativas. Es muy valorable también que seas una persona empática, extrovertida y capaz de dispensar un trato amable.
  • Dominio de los idiomas. Aunque este no es un requisito imprescindible, te dará reconocimiento profesional. Si sabes uno o varios idiomas te serán muy útiles para comunicarte con viajeros internacionales y te facilitarán el trabajo y la comunicación.
  • Buena presencia e imagen personal. Factores el cuidado personal, la vestimenta adecuada o la actitud correcta son claves para desempeñar tu trabajo con mayor profesionalidad y éxito.
  • Proactividad. Te servirá para anticiparse a las reacciones del público y saber tomar las decisiones adecuadas. Además, deberás ser una persona paciente y con motivación para saber afrontar eventos que pueden llegar a ser largos y en ocasiones, agotadores.
  • Experiencia. Es un factor importante a la hora de desarrollar tu trabajo. Al menos durante tu período de formación debes poder acceder a unas prácticas formativas que te darán una visión general de cómo funciona el transporte de viajeros y de lo que significa ser azafata de Renfe. La experiencia te abrirá puertas en el mercado laboral a la hora de comenzar con tu primer trabajo como azafata ferroviaria.

 

Cómo lograr los requisitos para ser azafata de Renfe

Para conseguir los requisitos fundamentales que te convertirán en azafata de Renfe es importante buscar una formación o curso adecuado que te capacite para lograr tu objetivo.

En un curso para ser azafata de Renfe vas a aprender a ofrecer asistencia a los pasajeros que se desplacen en este medio de transporte y un servicio de calidad en todo los que puedan necesitar a lo largo del trayecto.

El de azafata de Renfe es un puesto con demanda actual por el aumento de conexiones ferroviarias y además bien remunerado.

En la formación específica para conseguir esta capacitación vas a tener que estudiar diferentes contenidos:

  • Lo primero que vas a aprender es la historia y conocimientos básicos del mundo ferroviario y cómo ofrecer una atención de calidad a los pasajeros.
  • Deberás saber realizar primeros auxilios en caso de emergencia, prevenir y asistir a los pasajeros en situaciones de emergencia ferroviarias y también la operativa de embarque y desembarque de los pasajeros en el transporte ferroviario.
  • Deberás aprender también las categorías profesionales del servicio a bordo, tipos y variantes de ferrocarril y cómo es y cómo funciona la alta velocidad en España. Has de saber cómo atender a pasajeros con necesidades especiales, conocer protocolo de imagen e internacional, saber aspectos jurídicos relacionados con el socorrismo y también formarte en vocabulario ferroviario básico.

Además, en un curso para ser azafata de Renfe vas a aprender sobre uniforme e imagen personal y también tendrás un módulo de orientación laboral.

Los puestos de azafata de Renfe no los gestiona directamente la empresa ferroviaria, sino una subcontrata que se ocupa también del servicio de cafetería que se ofrece a bordo.

 

Requisitos del centro donde estudies para ser azafata de Renfe

A la hora de estudiar para ser azafata de Renfe es imprescindible también elegir un centro educativo adaptado a ti, a tus necesidades y que sea adecuado para lograr tu título. El centro o academia ha de cumplir una serie de requisitos básicos para lograr convertirte con éxito en azafata de Renfe. Te explicamos cuáles son:

  • Profesorado especializado. Es aconsejable que la academia o centro que elijas cuente con profesores especializados y formados en el sector para que te cuenten los entresijos de la formación como azafata de Renfe.
  • Seguimiento a tu medida. En el camino para ser azafata de Renfe te ayudará tener siempre un plan de estudio a tu medida y un buen seguimiento de tus profesores. Consultarles dudas ha de ser tare fácil para ti.
  • Contenido práctico. Ayudará que tu centro o academia te ofrezca formación enfocada a la práctica real y futura. Poner en práctica lo aprendido te puede abrir camino hacia la inserción laboral.
  • Temario y recursos. Es importante que el temario para ser azafata de Renfe tenga calidad. Puedes pedir una muestra a tu academia para comprobarlo. Además, debe estar siempre apoyado con recursos didácticos que lo hagan más atractivo.

Ahora ya tienes claros qué requisitos debes cumplir para ser una buena azafata de Renfe. Si deseas formarte para llegar a tenerlos y trabajar atendiendo el transporte de viajeros y sus necesidades, en Campus Training te ayudamos y te ofrecemos formación para que lo logres.

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Marcos Nebreda López

Redactor en Campus Training

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