Examen de operador comercial de Renfe

El examen para ser operador comercial de Renfe consta de una serie de fases que te explicamos en este artículo. ¡Infórmate y consigue plaza!
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Marcos Nebreda López 17 septiembre, 2020

Examen oposiciones operador comercial Renfe

El examen para ser operador comercial de Renfe consta de una serie de fases en las que debes acreditar conocimientos sobre los contenidos teóricos que has estudiado previamente. Si quieres convertirte en operador comercial has de superar este examen con varias partes que te explicamos detalladamente en este artículo.

 

En qué consiste el examen para ser operador de Renfe

Para ser operador comercial de Renfe tendrás que superar unas oposiciones pertenecientes al grupo C1 y no al cuerpo de funcionarios. Como en el caso de Correos, los empleados de Renfe son personal laboral, por lo que se rigen por una ley distinta.

El examen para ser operador de Renfe es una de las tres fases que se incluyen en la prueba de las oposiciones. Se trata de un de examen, donde los candidatos deben realizar una prueba de conocimientos sobre los 10 temas del temario y un psicotécnico.

El examen va a suponer dentro de las pruebas de oposición un porcentaje de un 60% (60 puntos de conocimientos) y es necesario alcanzar al menos la mitad, es decir 30 puntos.

Entre los contenidos teóricos que tendrás que estudiar para este examen están el Estatuto Renfe Operadora RD 2396/2004, la actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros, condiciones generales de transporte, normativa comercial y pases internacionales, la legislación sobre igualdad: Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres. El informe anual del año en cuestión, el  Plan de Igualdad de RENFE-Operadora o el Plan Director de Lucha contra el Cambio Climático 2018-2030.

 

Concurso de méritos

Además del examen teórico, para convertirte en operador comercial de Renfe has de contar con una serie de méritos que pueden sumar hasta 40 puntos en el cómputo total. Entre estos méritos están idiomas como francés o alemán y otros como catalán además de trabajos en Renfe en puestos similares o iguales de carácter temporal vigente, becas o experiencia en el último año.

Por último has de superar una entrevista personal en la que se valorará con un total de 40 puntos y con la clasificación de apto o no pato. Al menos has de lograr 20 puntos para pasar esta prueba.

El examen de operador comercial de Renfe y el resto de pruebas te van a capacitar para funciones de atención al cliente en estaciones, relaciones comerciales, información general sobre incidencias, labores de contabilidad, control de acceso a trenes… Las podrás llevar a cabo en cualquier ámbito de Renfe, tanto en cercanías, servicios de larga y media distancia como alta velocidad.

 

Consejos parar preparar tu examen de operador comercial de Renfe

Lo imprescindible a la hora de estudiar para ser operador comercial de Renfe y de prepararte para tu examen es que busques un centro o academia que te facilite el proceso y que te acompañe a lo largo del estudio.

Puedes optar por la modalidad presencial pero si no tienes tiempo a ir a clase o necesitas un horario flexible puede estudiar en modalidad a distancia. Esta forma te permite compaginar estudio con trabajo u otras obligaciones y contar siempre con un tutor virtual y una plataforma de acceso continuado en cualquier lugar y momento.

En ambas modalidades Campus Training tiene para ti un método de estudio innovador y flexible, el sistema T tres al cubo para preparar a los candidatos a este tipo de oposiciones a Renfe. El método se basa en tres ejes fundamentales:

  • Una tutora personal, que va a orientarte durante todo el proceso estudio.
  • Un temario completo y actualizado, que es la base sobre la que va a desarrollarse tu preparación.
  • Un entrenamiento con test ilimitados, al principio agrupados de tres en tres temas y, finalmente, abarcando todo el programa.

Este método único y exclusivo te pondrá más fácil prepararte para un puesto de operador comercial en Renfe. Puedes hacer test ilimitados para prepararte mejor además de repasos continuos por bloques para llegar a tu objetivo.

Al finalizar el temario tendrás acceso a una prueba a la carta: escoge cuántas preguntas quieres contestar, los temas que prefieres repasar o elije un test solo con las cuestiones que has fallado.

 

Requisitos para presentarte al examen de operador comercial de Renfe

Los requisitos básicos que has de cumplir como aspirante a operador comercial de Renfe, y que deberás mantener desde que te matricules hasta que logres tu plaza de funcionario son los siguientes:

  • Tener nacionalidad española o de algún país miembro de la Unión Europea.
  • Ser cónyuge o hijo menor de 21 años de un ciudadano de la Unión Europea.
  • Los ciudadanos que, aún no teniendo alguna de las nacionalidades anteriores, residan en España legalmente.
  • Conocimiento del idioma español.
  • Tener un mínimo de 16 años y un máximo de 67.
  • Contar con la titulación académica exigida, que en el caso de las oposiciones a operador comercial de Renfe será mínimo el Bachillerato, Grado medio o equivalente.
  • No haber sido separado disciplinariamente de las funciones de trabajador de Renfe o de cualquier otro servicio de las administraciones públicas.
  • No haber sido suspendido en el periodo de prueba o despedido de un contrato similar al de operador comercial de Renfe.
  • Poseer las condiciones físicas y mentales para desempeñar las funciones del puesto.
  • Tener disponibilidad horaria para trabajar por turnos.
  • Estar disponible para un posible traslado geográfico

 

¡Anímate a conseguir plaza en Renfe!

Cada año, Renfe suele ofertar un número determinado de plazas para operador comercial. Por ejemplo, en 2019 se publicaron un total de 225 plazas: 145 para la gran totalidad de España y 80 reservadas para Cataluña.

Si deseas un puesto fijo con buenas condiciones económicas y posibilidad de futuro entonces tu puesto perfecto es el de operador comercial de Renfe. Ahora que ya sabes cómo es el examen de esta categoría, en Campus Training te ayudamos a superarlo y a prepararlo con flexibilidad y adaptándonos a tus necesidades.

¿Preparado para el reto de las oposiciones de operador comercial de Renfe?

Marcos Nebreda López

Redactor en Campus Training

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