Renfe: oferta de empleo de operador comercial

Renfe Oferta Empleo Operador Comercial. Si te gustaría formar parte de esta gran empresa nacional, ¡no te pierdas este artículo!
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Marcos Nebreda López 28 septiembre, 2020

Renfe oferta empleo operador comercial

Si quieres formar parte de Renfe y lograr un puesto estable y bien remunerado, la opción más sencilla es convertirte en operador comercial. Cada año la operadora ferroviaria convoca oposiciones de operador comercial para ocupar plazas en esta categoría. Si quieres conocer la oferta de empleo de operador comercial para Renfe, no te pierdas nada de este artículo.

 

Cómo es la oferta de operador comercial de Renfe para 2020

Renfe ha anunciado recientemente que va a realizar un total de 1.300 nuevas contrataciones en 2020. Una apuesta por el empleo público que se ratificaría de cara al 2021, donde el número de empleados de ingreso en Renfe podría llegar a los 2.500.

Entre las diferentes categorías de la operadora ferroviaria está la de operador comercial, una de las de más fácil acceso. Precisamente para este año 2020, Renfe ha convocado 200 plazas para esta categoría de operador comercial.

Para acceder a la categoría de operador comercial de ingreso N2 tendrás que superar unas oposiciones pertenecientes al grupo C1 y no al cuerpo de funcionarios. Como en el caso de Correos, los empleados de Renfe son personal laboral, por lo que se rigen por una ley distinta.

Las principales funciones de un operador comercial de Renfe están enfocadas a la venta de los billetes para viajeros, al control de acceso a las estaciones ferroviarias y a ofrecer soporte en todo momento a los viajeros, resolviendo las posibles dudas que tengas y ayudándoles en cualquier trámite relativo al viaje.

Pruebas de la oposición

Las pruebas para conseguir empleo como operador comercial en Renfe se dividen en tres fases: una primera fase de valoración de méritos, una segunda fase conformada por una prueba de conocimientos y una prueba de psicotécnicos y una tercera fase consistente en una entrevista personal.

En primer lugar debes poseer una serie de méritos que pueden sumar hasta 40 puntos en el cómputo total. Entre estos méritos están idiomas como francés o alemán y otros como catalán además de trabajos en Renfe en puestos similares o iguales de carácter temporal vigente, becas o experiencia en el último año.

El test o examen teórico para ser operador comercial de Renfe de examen consiste en una prueba de conocimientos sobre los 10 temas del temario.

El examen va a suponer dentro de las pruebas de oposición un porcentaje de un 60%,  60 puntos de conocimientos y es necesario alcanzar al menos la mitad, es decir 30 puntos. Entre los contenidos teóricos que tendrás que estudiar para este examen están el Estatuto Renfe Operadora RD 2396/2004, la actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros, condiciones generales de transporte, normativa comercial y pases internacionales, la legislación sobre igualdad: Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres. El informe anual del año en cuestión, el  Plan de Igualdad de RENFE-Operadora o el Plan Director de Lucha contra el Cambio Climático 2018-2030.

Además del test teórico para convertirte en operador comercial de Renfe deberás superar un test psicotécnico con varias partes que examinará tus competencias en diversas áreas como aptitudes verbales, numéricas, administrativas, de atención-percepción, de razonamiento y de memoria.

Este test psicotécnico consta de una primera parte de 60 preguntas con 3 posibles preguntas y debes acertar al menos 38. En la segunda parte son 40 preguntas con 5 posibles respuestas y deberás acertar al menos 17.

Por último, la convocatoria de operador comercial de Renfe exige que superes una entrevista personal. Es la última parte de los test psicotécnicos que se valorará con un total de 40 puntos y con la clasificación de apto o no pato. Al menos has de lograr 20 puntos para pasar esta prueba.

 

Procedimiento para presentarte a la oferta de empleo de operador comercial de Renfe

Si vas a participar en el proceso selectivo para ser operador comercial de Renfe has de cumplimentar la solicitud de participación en el modelo oficial y realizar el pago de la correspondiente tasa de derechos de examen. Los modelos oficiales de solicitud de participación a procesos selectivos convocados por Adif y de liquidación de la tasa de derechos de examen puedes encontrarlas en la web de Adif.

La presentación de solicitudes es por vía telemática a través de la aplicación online ubicada en la web. A cada solicitud de participación le será asignado por Adif un número de candidato. Adif aprobará una relación provisional de los participantes admitidos y excluidos por cada perfil que se publicará en la web. En el caso de los excluidos, se indicará la causa de la exclusión.

Como ya dijimos, el proceso selectivo aplicado será el de concurso-oposición de acuerdo con lo establecido en las presentes bases, orientado a la comprobación de los conocimientos y de la capacidad analítica de los aspirantes, del dominio de lenguas extranjeras, a la vez que, a la valoración de méritos de los aspirantes.

 

Requisitos para optar a la oferta de empleo de operador comercial de Renfe

Para poder presentarte a las oposiciones de operador comercial de Renfe has de cumplir una serie de requisitos previos. Te explicamos cuáles son:

  • Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o su equivalente a efectos laborales.
  • Haber cumplido la edad legal de contratación.
  • Tener la nacionalidad española o la de alguno de los demás Estados miembros de la Unión Europea o nacional de algún Estado al que sea de aplicación el Reglamento (UE) n.º 492/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 5 de abril de 2011.También podrá participar, cualquiera que sea su nacionalidad, el cónyuge de los españoles y de los nacionales de otros Estados miembros de la Unión Europea.
  • Conocimiento adecuado del castellano.
  • No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
  • Disponibilidad para realizar trabajo a turnos.

 

Requisitos Valorables

Se valorarán a efectos de méritos:

  • Estar en posesión del Nivel B1 o superior, según MCERL, de los idiomas inglés, francés y/o alemán.
  • Experiencia demostrable en el Grupo Renfe en puestos iguales al ofertado en esta convocatoria.

 

Así debes prepararte para la oferta de operador comercial de Renfe

Para optar a la oferta de empleo de operador comercial de Renfe vas a necesitar la ayuda de una academia especializada en la preparación de esta oposición que te puede ayudar en el recorrido para conseguir tu objetivo.

Puedes optar por la modalidad presencial pero si no tienes tiempo a ir a clase o necesitas un horario flexible puede estudiar en modalidad a distancia. Esta forma te permite compaginar estudio con trabajo u otras obligaciones y contar siempre con un tutor virtual y una plataforma de acceso continuado en cualquier lugar y momento.

 

Sistema T tres al cubo

En ambas modalidades Campus Training tiene para ti un método de estudio innovador y flexible, el sistema T tres al cubo para preparar a los candidatos a este tipo de oposiciones a Renfe. El método se basa en tres ejes fundamentales:

  • Una tutora personal, que va a orientarte durante todo el proceso estudio.
  • Un temario completo y actualizado, que es la base sobre la que va a desarrollarse tu preparación.
  • Un entrenamiento con test ilimitados, al principio agrupados de tres en tres temas y, finalmente, abarcando todo el programa.

Este método único y exclusivo te pondrá más fácil prepararte para un puesto de operador comercial en Renfe. Puedes hacer test ilimitados para prepararte mejor además de repasos continuos por bloques para llegar a tu objetivo.

Al finalizar el temario tendrás acceso a una prueba a la carta: escoge cuántas preguntas quieres contestar, los temas que prefieres repasar o elije un test solo con las cuestiones que has fallado.

Como ves optar a la oferta de empleo de operador comercial de Renfe es un camino que requiere cumplir requisitos y una preparación exhaustiva para acceder a una de las plazas que cada año convoca la operadora.

Si necesitas ayuda para lograrlo en Campus Training te ayudamos a aprobar las oposiciones de operador comercial. ¿Arrancamos?

Marcos Nebreda López

Redactor en Campus Training

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