Cómo ser azafata de Renfe

¿Te gustaría trabajar atendiendo a pasajeros en los trenes españoles? Te explicamos en este artículo cómo ser azafata de Renfe. ¡Infórmate!
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Marcos Nebreda López 26 septiembre, 2020

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Si te gusta la atención al público y los medios de transporte, puedes combinar ambas pasiones y convertirte en azafata de Renfe. Se trata de un puesto para el que necesitas formación específica y que te permitirá trabajar en la operadora ferroviaria con buenas condiciones laborales. Te explicamos en este artículo cómo ser azafata de Renfe.

 

Qué debes estudiar para ser azafata de Renfe

Para convertirte en azafata de tren y trabajar para Renfe has de formarte con un curso específico de tripulante de transporte ferroviario o azafata de tierra. En esta formación vas a capacitarte para atender a las personas que utilicen el servicio ferroviario.

En un curso para ser azafata de Renfe vas a aprender a ofrecer asistencia a los pasajeros que se desplacen en este medio de transporte y un servicio de calidad en todo los que puedan necesitar a lo largo del trayecto. El de azafata de Renfe es un puesto con demanda actual por el aumento de conexiones ferroviarias y además bien remunerado.

 

Formación necesaria

En la formación específica para conseguir esta capacitación vas a tener que estudiar diferentes contenidos. Lo primero que vas a aprender es la historia y conocimientos básicos del mundo ferroviario y cómo ofrecer una atención de calidad a los pasajeros.

Deberás saber realizar primeros auxilios en caso de emergencia, prevenir y asistir a los pasajeros en situaciones de emergencia ferroviarias y también la operativa de embarque y desembarque de los pasajeros en el transporte ferroviario.

Deberás aprender también las categorías profesionales del servicio a bordo, tipos y variantes de ferrocarril y cómo es y cómo funciona la alta velocidad en España. Has de saber cómo atender a pasajeros con necesidades especiales, conocer protocolo de imagen e internacional, saber aspectos jurídicos relacionados con el socorrismo y también formarte en vocabulario ferroviario básico.

Además, en un curso para ser azafata de Renfe vas a aprender sobre uniforme e imagen personal y también tendrás un módulo de orientación laboral.

Es imprescindible que en esta formación para ser auxiliar o azafata de transporte ferroviario cuentes con un período de prácticas para ver in situ cómo funciona, qué labores vas a realizar y cómo será tu trabajo en el futuro.

Estas prácticas son imprescindibles ya que te darán una visión general sobre este trabajo y una experiencia valiosa a la hora de insertarte en el mercado laboral. Los puestos de azafata de Renfe no los gestiona directamente la empresa ferroviaria, sino una subcontratada que se ocupa también del servicio de cafetería que se ofrece a bordo.

 

Habilidades a tener en cuenta para ser azafata de Renfe

El trabajo de azafata de Renfe requiere algunas cualidades que deberás reunir para desempeñar bien tu trabajo. La mayor parte de ellas son relativas a la presencia y a las habilidades personales. Te explicamos algunas de ellas:

  • Habilidades comunicativas. Es el primero y casi más importante de los requisitos para ser azafata. Has de poseer buenas dotes y habilidades comunicativas. Es muy valorable también que seas una persona empática, extrovertida y capaz de dispensar un trato amable.
  • Dominio de los idiomas. Aunque este no es un requisito imprescindible, te dará reconocimiento profesional. Si sabes uno o varios idiomas te serán muy útiles para comunicarte con viajeros internacionales y te facilitarán el trabajo y la comunicación.
  • Buena presencia e imagen personal. Factores el cuidado personal, la vestimenta adecuada o la actitud correcta son claves para desempeñar tu trabajo con mayor profesionalidad y éxito.
  • Proactividad. Te servirá para anticiparte a las reacciones del público y saber tomar las decisiones adecuadas. Además, deberás ser una persona paciente y con motivación para saber afrontar eventos que pueden llegar a ser largos y en ocasiones, agotadores.

 

Cómo elegir bien un centro donde estudiar para ser azafata de Renfe

Si quieres formarte como azafata de Renfe, has de elegir un centro o academia que te proporcione los conocimientos necesarios y te capacite para ejercer esta profesión. Es importante que la academia o centro te ofrezca una serie de servicios como los que te contamos a continuación:

  • Profesorado especializado. Es aconsejable que la academia o centro que elijas cuente con profesores especializados y formados en el sector para que te cuenten los entresijos de la formación como azafata de Renfe.
  • Seguimiento a tu medida. En el camino para ser azafata de Renfe te ayudará tener siempre un plan de estudio a tu medida y un buen seguimiento de tus profesores. Consultarles dudas ha de ser tare fácil para ti.
  • Contenido práctico. Ayudará que tu centro o academia te ofrezca formación enfocada a la práctica real y futura. Poner en práctica lo aprendido te puede abrir camino hacia la inserción laboral.
  • Temario y recursos. Es importante que el temario para ser azafata de Renfe tenga calidad. Puedes pedir una muestra a tu academia para comprobarlo. Además, debe estar siempre apoyado con recursos didácticos que lo hagan más atractivo.
  • Experiencia previa. Es aconsejable a la hora de buscar una academia para ser azafata ferroviaria que tengas en cuenta opiniones y experiencias de alumnos que ya han pasado por ella y que te pueden dar idea de su profesionalidad.
  • Método didáctico. Comprueba que el centro que elijas para formarte tenga un método propio y adaptado siempre a tus circunstancias, es decir personalizado en función de lo que necesites.
  • El precio. El precio es un factor que puede convertirse en decisivo a la hora de elegir tu academia para policía local Ten en cuenta la relación calidad-precio. Invertir en tu futuro no tiene precio.

Ahora ya sabes cómo ser azafata de Renfe y cómo formarte en una profesión que te permitirá encontrar un puesto de trabajo en la operadora ferroviaria.

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Marcos Nebreda López

Redactor en Campus Training

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