Estudiar gobernanta de hotel: las opciones formativas
¿Te gustaría formarte para trabajar en un sector con mucha demanda laboral? En caso afirmativo, te proponemos como opción estudiar gobernanta de hotel, una profesión englobada dentro del turismo.
¿Quieres saber más? ¡Continúa leyendo!
¿En qué consiste ser gobernanta de hotel? Funciones
El trabajo de gobernanta de hotel consiste en gestionar el mantenimiento y limpieza de las habitaciones del hotel. Esta profesional tiene un puesto de supervisión del orden de las estancias y revisa el buen estado de las tapicerías y cortinas, la limpieza de la ropa de cama y las alfombras, la higienización de los baños, etc.
La gobernanta es la supervisora encargada de coordinar el trabajo de las camareras piso.
Otras tareas que caen bajo la responsabilidad de la gobernanta de hotel son estas:
- Organizar al equipo de limpieza y a las camareras de piso siguiendo el registro de ocupación de las habitaciones (horas de entrada y salida de huéspedes).
- Atender al cliente en el área de las habitaciones.
- Realizar controles de calidad de los procesos de lavandería, puesta a punto de las habitaciones, mantenimiento de las zonas comunes, decoración y orden etc.
- Gestionar el departamento del área de alojamiento.
- Gestionar el protocolo en eventos especiales.
Motivos para estudiar gobernanta de hotel
Antes de tomar una decisión y lanzarte al vacío en estos tiempos de incertidumbre, probablemente necesites argumentos a favor de estudiar para gobernanta de hotel.
Bien, te gustará saber que España sigue siendo uno de los principales destinos turísticos del mundo. Somos un país receptor de cientos de miles de vistantes extranjeros cada año.
Si bien es cierto que debido a la crisis sanitaria causada por el virus COVID-19 estamos inmersos en procesos de confinamiento y restricciones que merman la actividad turística, también lo es la temporalidad de la situación.
Las predicciones de cara al 2021 tienen las vistas puestas en la recuperación del sector, ya que para entonces la gente volverá con más ganas todavía a desplazarse y disfrutar de sus vacaciones en nuestras playas, montañas y ciudades por toda nuestra geografía.
El turismo es, en cualquier caso, un claro impulsor de la economía española. Se trata de una industria con mucho movimiento en el que los negocios hoteleros siempre necesitan profesionales con una formación cualificada que puedan ofrecer el servicio excelente de hostelería por el que España es tan conocido.
Dentro del sector turístico, el trabajo de gobernanta de hotel es clave para que todo salga rodado en el día a día de un establecimiento hotelero. Así que, si tienes las miras puestas en profesionalizarte para optar a empleo en alojamientos, no lo dudes más y fórmate.
¿Qué estudiar para gobernanta de hotel?
Para conseguir las competencias, habilidades y conocimientos que necesitas en el trabajo de gobernanta de hotel, lo primero que debes hacer es formarte previamente con un curso especializado.
Lo más recomendable es que selecciones un curso de gobernanta de hotel que te proporcione una preparación de calidad y te capacite para delinear y organizar los procesos propios del departamento de pisos, así como prestar atención al cliente y supervisar los procesos de las camareras de piso.
Con el curso de gobernanta de hotel que te ofrecemos en Campus Training podrás estudiar gobernanta de hotel con todas las garantías. ¿Quieres saber más? ¡Continuamos!
Curso de gobernanta de hotel
El programa formativo de nuestro curso de gobernanta de hotel pone el foco en todas las áreas de atención que el puesto exige. Veamos las más destacadas:
- Gestión del departamento de pisos
- Correcta limpieza y adecuación en habitaciones
- Área de lavandería-lencería de los alojamientos.
- Atención al cliente.
Veamos con más detalle qué aprenderás durante el curso para realizar las tareas que conlleva el trabajo de gobernanta de hotel.
Objetivos de la formación
Una vez superes todas las partes del curso, tendrás la preparación adecuada para hacerte cargo de las siguientes funciones:
- Programar las tareas y responsabilidades de cada miembro de la plantilla y asegurarte que se llevan a cabo las tareas de forma correcta.
- Atender y solucionar las quejas de los clientes sobre la limpieza de las instalaciones.
- Coordinarte con otros departamentos del hotel
- Sugerir opciones para mejorar el servicio que se ofrece en la actualidad.
- Conocer a diario cuáles son las habitaciones que deben estar preparadas.
- Orientar y formar a los empleados nuevos
- Asegurar la seguridad del departamento.
- Hacer el inventario sobre las necesidades del departamento.
- Revisar las instalaciones para que todo funcione adecuadamente.
- Fomentar un buen ambiente laboral entre los empleados.
- Revisar el perfil de posibles candidatos para el área de limpieza y ayudar con el proceso de contratación.
Salidas profesionales del curso de gobernanta de hotel
Una vez hayas terminado de estudiar para gobernanta de hotel (y a pesar de lo que el nombre de la profesión indica) tendrás posibilidades de inserción laboral no solo en el sector turístico, sino en otras áreas.
Veamos en qué ámbitos podrás desempeñar tu trabajo de gobernanta de hotel.
- Hostelería y turismo. Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza en establecimientos hoteleros de diversas categorías y tipos (hoteles, resorts, cruceros, hospederías, paradores, hostales, pensiones, albergues). También podrás trabajar en balnearios y centros termales.
- Alojamiento estudiantil: colegios mayores, residencias de estudiantes, internados, colegios, etcétera.
- Sanidad: servicio de pisos y limpieza en clínicas y centros geriátricos.
- Otros ámbitos: residencias para colectivos concretos como personas con diversidad funcional, centros de acogida, centros de menores u orfanatos.
Prácticas en centros de trabajo
Además de estas tareas, en tu trabajo de gobernanta de hotel tendrás que coordinar tu día a día directamente con la dirección del hotel. Esto lo aprenderás en las prácticas profesionales que realizarás con el curso. Suena bien, ¿verdad?
Desde luego, se trata de una formación completa y de calidad para profesionalizarse en el sector turístico y crecer en un ámbito boyante y en continuo crecimiento e innovación.
¡Apúntate al curso e impulsa tu vida laboral!
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Ahora que ya sabes cómo es esta profesión y qué estudiar para gobernanta de hotel, ¡da el paso que te falta y comienza tu formación!
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