Desarrollo de la entrevista de trabajo: conócelo y supérala

Para conseguir superar cualquier proceso de selección, la entrevista juega un papel fundamental. Es importante conocer a fondo sus fases y tener recursos para enfrentarte a ella. En este artículo te explicamos en detalle cómo es el desarrollo de la entrevista para optar a un puesto de trabajo y cómo afrontarla.

Así es el desarrollo de la entrevista de trabajo. Fases

La entrevista de trabajo es una de las fases del proceso de selección en la que el candidato o candidata debe enfrentarse a las preguntas del entrevistador con el fin de comprobar su validez y su idoneidad para el puesto de trabajo ofertado.

En toda entrevista existen ciertas características comunes y suelen tener un desarrollo común hasta que finaliza con la contratación final. Suele basarse en aspectos fundamentales que harán más sencillo enfrentarse a ella para el candidato si los conoce en profundidad.

Podemos decir que la entrevista se divide en tres fases fundamentales que son las siguientes:

• La presentación. Se trata del primero momento en el que se llevan a cabo las presentaciones y se te informa del tipo de puesto de trabajo al que optas. 
• El desarrollo. Es el momento en el que el reclutador o reclutadora hará un repaso por tu experiencia laboral y formación, por las competencias que posees y te hará preguntas relacionadas con el puesto de trabajo y con tus habilidades. Es vital en el desarrollo, del que hablaremos más tarde, tener claros los datos de tu currículum y por qué crees que el puesto de trabajo es idóneo para ti. 
• El cierre. En este momento podrás preguntar todas las dudas que tengas sobre el trabajo, el tipo de puesto, las condiciones salariales, los horarios, etc. o aclarar todo aquello que no hayas entendido bien.

Durante el desarrollo de la entrevista de trabajo la persona que te reclute puede hacer te una serie de preguntas fundamentales relacionadas con el puesto de trabajo, con la empresa u otras más personales o abiertas. Te explicamos cómo responder a estas preguntas en el transcurso de la entrevista.

Si te preguntan por tu formación para el puesto, preocúpate por estar al día en el sector, muestra los conocimientos que tienes gracias a la experiencia y sé proactivo a seguir formándote y reciclándote.

Si la pregunta es sobre tu poca experiencia o sobre el tiempo que llevas sin trabajar, trata de destacar lo que hayas hecho durante ese tiempo en cuanto a formación u otras actividades como voluntariado, cursos etc.

En caso de que la pregunta sea sobre tus puntos fuertes o débiles. En el segundo caso da una respuesta general sobre algún punto positivo del trabajo. Puedes mezclar defectos con virtudes. Y en cuanto a tus puntos fuertes destaca aspectos importantes que aporten al tipo de puesto de trabajo al que estás optando. 

Otra pregunta habitual es cómo reaccionas antes situaciones de estrés, presión o frustración en el ámbito laboral.  Aquí lo recomendables es que salientes la capacidad de organización para evitar estas situaciones y que pongas algún ejemplo de problemas que hayas logrado resolver con éxito en situaciones o trabajos anteriores. 

Durante el desarrollo de la entrevista es también habitual que te pregunten por qué postulas a esta oferta en concreto o por qué deseas trabajar en la empresa. Aquí puedes destacar que encaja en tus aspiraciones profesionales, que la conoces a fondo y siempre has querido trabajar en ella y que te identificas con su misión y valores.

Si te preguntan por qué dejaste tu trabajo o por qué deseas cambiar, no descalifiques el anterior y céntrate en las oportunidades de mejora que te puede ofrecer el nuevo puesto de trabajo.

A la pregunta del salario trata de informarte sobre la remuneración anual bruta en puestos y empresas similares y solicita un salario realista.

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Claves para enfrentarte al desarrollo de una entrevista de trabajo

Para enfrentarte con garantías al desarrollo de una entrevista de trabajo, te damos algunos consejos fundamentales que te ayudarán a causar mejor impresión cuando esté cara a cara con la persona que te va a reclutar. 

• Llega puntual y sé cordial. Debes ir relajado y descansado y llegar puntual, ni mucho antes ni justo a la hora, lo ideal son unos 5 minutos antes. Da la mano a tu entrevistador y míralo a los ojos. Deja que él lleve la dirección del encuentro y te facilite indicaciones antes de empezar la entrevista.  Trátalo de usted a no ser que sea más joven que tú o de tu edad. 
• Vigila tus gestos y lenguaje corporal. Adopta siempre una buena postura corporal, relajado pero sin ser descortés. Siéntate recto con los pies en el suelo, evita cruzar brazos o piernas, evita moverte demasiado en la silla aunque estés nervioso. Dirígete al entrevistador por su nombre y trata de mirarlo a los ojos siempre, así parecerás más confiado y transmitirás esa confianza.
• Escucha y no interrumpas. Debes estar concentrado en sus explicaciones para que no se te pase nada acerca del trabajo y de tus funciones y condiciones laborales. Responde de forma elocuente y no lo hagas con monosílabos, trata de ser conciso, pero explicando en profundidad lo que te pregunten. Aunque no interrumpas, sí que debes interactuar de vez en cuando o hacer alguna pregunta en medio de la conversación.
• Usa lenguaje sencillo y positivo.  No uses un lenguaje demasiado técnico, trata de ser conciso y directo, y habla en positivo. Evita criticar a empresas anteriores o hablar de experiencias negativas.
• Expón todas tus dudas. No abandones la entrevista con dudas, pregunta todo lo que necesites saber acerca del puesto, funciones, horarios, salario, duración, expectativas, etc. Eso sí, hazlo al final de la entrevista para no parecer interesado.
• Cuenta siempre la verdad.  En una entrevista puedes dar una impresión que no es real, pero si te seleccionan para el puesto, acabarán descubriendo cómo eres en realidad. No mientas acerca de tus conocimientos o experiencias para tener más posibilidades de lograr el trabajo.
• Despídete de forma adecuada y siempre da las gracias a la persona que te ha entrevistado.

Tipos de entrevista de trabajo

Antes de finalizar, os recordamos la tipología de entrevistas de trabajo existentes.

• La telefónica. Suele usarse de primer filtro para conocer los datos básicos, disponibilidad y currículum del entrevistado, aunque también puede llevarse a cabo el desarrollo de la misma de manera telefónica a través de una videollamada por ejemplo. 
• La directa. El entrevistador se encarga de hacer preguntas ya definidas y en función de una planificación.
• La abierta. Se le da la oportunidad a la persona entrevistada de explicar lo que considere sobre su capacidad, motivación y sobre su aspiración al puesto de trabajo. 
• La mixta. El entrevistador hace preguntas concretas definidas cumpliendo las etapas de la entrevista.
• La grupal. En este caso se plantean uno o varios casos a resolver y cada participante debe ofrecer una solución al resto de candidatos. Permite fijarse en la actitud, las habilidades y capacidades de resolución tanto de forma individual como en equipo. 
• De panel. En este caso participan varios entrevistadores que pueden actuar a la vez con un mismo candidato o que este vaya pasando por cada entrevistador y que finalmente lleguen a una conclusión para darle o no darle el puesto de trabajo. 

¿Cómo formarte para hacer entrevistas de trabajo?

Para trabajar como reclutador o reclutadora y llevar a cabo buenas entrevistas de trabajo has de convertirte en un profesional especializado y capacitado para elegir bien a las personas que forman parte de una empresa y para gestionar sus necesidades y las de la propia organización.

Si deseas formarte en este sector puedes optar por varias vías como grados universitarios (Relaciones Laborales, Recursos Humanos, etc.), másteres universitarios de especialización en el área de RR.HH. y también titulaciones de FP que te permitirían trabajar en el ámbito de RR.HH. Si no te convence ninguna de estas opciones también puedes optar por estudiar cursos de recursos humanos.

Una buena idea es elegir un curso de gestión y dirección de recursos humanos. Se trata de una formación dirigida por profesionales especializados en recursos humanos y psicología de las organizaciones con demostrada experiencia profesional y docente. En esta formación aprenderás cuáles son las funciones del departamento de recursos humanos, cómo organizar el trabajo del área, cuál es el papel del director de recursos humanos y sus funciones, etc.

Ahora ya conoces cómo es el desarrollo de la entrevista, cómo debes enfrentarte a ella y los puntos básicos para formarte en este ámbito de recursos humanos. Si necesitas una academia para hacerlo a tu medida, cuenta con Campus Training.