¿Es difícil la oposición para Operador Comercial de Renfe?

En este artículo analizamos si es difícil la oposición para Operador Comercial de Renfe, de acuerdo con lo que indican las convocatorias más recientes.

Si te interesa este tipo de plazas, ¡sigue leyendo para conocer todos los detalles!

¿Cómo saber si es difícil la oposición para Operador Comercial de Renfe?

No es tarea sencilla dar una respuesta clara a la pregunta de si es difícil la oposición para Operador Comercial de Renfe, ya que:

• Entran en juego cuestiones subjetivas. Al fin y al cabo, cada persona tiene:
  • Capacidades distintas.
  • Diferente experiencia previa.
  • Expectativas diversas.
  • Distinta disponibilidad de tiempo.
• Las circunstancias pueden variar en distintas convocatorias. Por ejemplo, el número de plazas ofertadas y el número de candidatos que se presenten en cada una. Así, una edición puede ser bastante más fácil que otra.

En cualquier caso, sí podemos analizar determinados factores objetivos para que puedas hacerte una idea más precisa del nivel de dificultad de este proceso selectivo:

Requisitos de acceso

En 2024, los requisitos generales para ser Operador Comercial de Renfe son los siguientes:

• Nacionalidad: española, de alguno de los demás Estados miembros de la Unión Europea o de algún Estado con el que exista libre circulación de trabajadores. También pueden participar quienes tengan permiso de residencia y trabajo.
• Conocimiento adecuado del castellano.
• Edad: haber cumplido la edad legal de contratación.
• Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente.
• No estar separado del servicio o declarado «no apto» para el desempeño de las funciones esenciales del puesto ofertado, aunque sea temporalmente, ni haber sido despedido disciplinariamente por hechos acaecidos en el ámbito del Grupo Renfe.
• No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con el Grupo Renfe por dimisión expresa o tácita del trabajador o por la no superación del periodo de prueba, en ambos casos en un puesto similar al que opte en este proceso.
• No estar incurso en ninguna de las incompatibilidades que determina la legislación vigente.
• No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
• No haber sido separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquier administración, organismo o empresa pública o participada por las mismas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las Comunidades Autónomas, ni hallarse en inhabilitación absoluta o especial para el empleo de cargos públicos para el acceso a cuerpos o escalas de funcionarios, o para ejercer cualquier tipo de función en el caso del personal laboral.
• No haber sido objeto de despido disciplinario ni hallarse incurso en causa de incapacidad o incompatibilidad para el ejercicio de funciones públicas, de conformidad con lo establecido en la ley 53/1984 de Incompatibilidades del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas.
• No hallarse procesado, imputado, investigado o encausado en algún procedimiento judicial por delito doloso o pendiente de cumplir las penas o sanciones derivadas de cualquier etapa procesal penal.

En lo que se refiere a requisitos específicos, tenemos los dos siguientes:

• Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o su equivalente a efectos laborales.
• Disponibilidad para realizar trabajo a turnos.

Por tanto, podemos decir que no es difícil cumplir los requisitos para presentarse a la oposición de Operador Comercial de Renfe.

No obstante, ten en cuenta que hay ciertas convocatorias específicamente destinadas a militares de Tropa y Marinería. En este artículo nos centraremos únicamente en las convocatorias de Operador Comercial de Renfe abiertas al público en general.

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Temario

De acuerdo con las bases de las últimas convocatorias, el temario de Operador Comercial de Renfe abarca las siguientes materias:

• Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros:
  • Condiciones generales de transporte.
  • Normativa comercial.
  • Pases internacionales.
• II Plan de Igualdad del Grupo Renfe.
• Libro Blanco de la Cultura de Seguridad. Capítulos 3 y 4.
• Manual de Ferrocarriles. El sistema ferroviario español. Separata para la convocatoria de Operadores Comerciales.

Por tanto, no se trata de un programa especialmente extenso ni difícil de estudiar. Además, está disponible para su descarga directa en la web de empleo de Renfe.

Pruebas y exámenes

En la convocatoria más reciente de Operador Comercial de Renfe N2 (no militar), el proceso selectivo constaba de las siguientes pruebas (posteriores a la valoración de méritos):

Prueba de conocimientos. Se trata de una prueba eliminatoria que versará sobre el contenido del temario. Adopta el formato de cuestionario tipo test, en el que cada pregunta ofrece 4 alternativas de respuesta. La puntuación máxima de esta prueba será de 80 puntos, de forma que, para superarla, los candidatos deberán obtener una puntuación mínima de 40 puntos.

Prueba psicotécnica. Esta prueba tiene carácter eliminatorio, siendo su calificación «apto» o «no apto». Suelen evaluarse las siguientes aptitudes:

• Verbales.
• Numéricas.
• Administrativas.
• Capacidad de atención-percepción.
• Razonamiento.
• Memoria.

Entrevista final. Evaluará las competencias necesarias para el desempeño del puesto con una puntuación máxima de 40 puntos. Por tanto, se ha de obtener un mínimo de 20 puntos para ser considerado apto. Se valoran los siguientes aspectos:

• Nivel de competencias necesarias para el correcto desempeño del puesto (30 puntos):
  • Comunicación.
  • Orientación al cliente.
  • Tolerancia al estrés.
  • Flexibilidad
• Grado de ajuste a los requisitos específicos del puesto (5 puntos).
• Adaptación al entorno profesional del Grupo Renfe, interés y motivación por el puesto (5 puntos)

Por tanto, no son pruebas especialmente difíciles, aunque el nivel de exigencia para conseguir plaza estará condicionado por el grado de competencia que exista entre aspirantes (y su nivel de preparación).

Oferta de plazas y frecuencia de convocatorias

Como es lógico, cuantas más plazas se oferten y más regulares sean las convocatorias, más opciones tendrás de aprobar y más fácil será conseguir tu plaza de Operador Comercial de Renfe.

Así, en la edición más reciente, se ofertaban:

• 430 puestos para el ámbito estatal.
• 70 puestos para la comunidad autónoma de Cataluña.
• 33 puestos para personal de Tropa y Marinería.

Aunque no son grandes cifras, tampoco se trata de una de las oposiciones más demandadas en nuestro país.

¿Es fácil encontrar dónde preparar esta oposición de Renfe?

Una dificultad añadida a la que podrías enfrentarte en este caso es que no encuentres muchas academias que puedan prepararte para Operador Comercial de Renfe.

Al fin y al cabo, es un tipo de plazas bastante poco conocido y que pocos centros ofertan, aunque sí está disponible en Campus Training.

Conclusión: ¿son difíciles las oposiciones de Operador Comercial de Renfe?

En definitiva, podríamos decir que las oposiciones de Operador Comercial de Renfe son relativamente asequibles, aunque todo dependerá del número de aspirantes que se presenten y de su nivel de preparación.

Por tanto, lo más importante es que te centres en llegar bien preparado a los exámenes y aproveches tus conocimientos de idiomas (si los tienes) para «arañar» algún punto en la valoración de méritos.

Además, recuerda que Campus Training puede ayudarte a preparar esta oposición, con un método exclusivo, materiales de calidad y el apoyo permanente de un tutor personal.

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¡Ánimo y suerte!