Temario de gobernanta de hotel. Los temas del curso

Si vives en una zona turística y te interesa trabajar este sector, una buena opción para ti puede ser formarte con un Curso de Gobernanta de Hotel. Esta es una profesión poco conocida pero muy importante para el correcto funcionamiento de un establecimiento hotelero. ¿Quieres saber un poco más sobre este curso? Te contamos cómo es el temario de gobernanta de hotel.

Las labores de una gobernanta de hotel son muy diversas: gestión de la limpieza de las habitaciones, organización de equipos de trabajo y/o atención al cliente.

Gobernanta de pisos: conoce el temario de gobernanta

Para poder desempeñar las funciones propias de esta profesión y poder ganar el salario de la Gobernante de Hotel, el curso de Campus Training te ofrece un temario adaptado a las necesidades del sector.

Módulo 1: Organización y atención al cliente en pisos

• Organización del servicio de pisos en alojamientos.
• Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
• Gestión de protocolo.
• Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

Módulo 2: Control de procesos en pisos

• Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
• Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
• Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

Módulo 3: Gestión de departamentos del área de alojamiento

• Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
• Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

Contenidos complementarios del curso de gobernanta de hotel

Además de estos contenidos teóricos propios del oficio, también tendrás estos contenidos complementarios:

• Prevención de riesgos laborales nivel básico.
• Planificación y gestión de RR. HH.
• Psicología empresarial y comunicación.
• Curso de idiomas.
• Técnicas de búsqueda de empleo.

Como puedes ver, el curso de Campus Training de Gobernanta de Hotel aborda todas las cuestiones necesarias para trabajar en este sector: supervisión, control, gestión etc. Cuando completes tu curso, podrás llevar a cabo las labores de gobernanta de manera profesional.

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Objetivos del curso

Los objetivos del curso de Campus Training están centrados en darte las aptitudes que toda gobernanta de hotel necesita. Son los siguientes:

• Aprender a identificar las diferencias entre los distintos tipos de alojamientos turísticos.
• Comprender los procesos de organización y las tendencias acerca de la optimización de recursos de un hotel.
• Saber organizar y supervisar las labores del equipo de acondicionamiento y limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
• Conocer las técnicas de dirección y motivación de equipos de trabajo.
• Familiarizarse con la gestión de la calidad y la gestión medioambiental.

¿Es difícil preparar el temario de Gobernanta de Hotel?

Realmente no, porque en Campus Training contarás con el apoyo de un equipo docente especializado y con amplia experiencia en el ámbito educativo. Sabrán como facilitarte el estudio del temario, especialmente a través de clases virtuales que podrás consumir en directo o ver en diferido desde la plataforma, cuando prefieras.

Además de tener facilidad para el estudio, el temario de Gobernanta de Hotel de Campus Training está elaborado por expertos/as que conocen el sector y contiene las competencias más demandadas entre las plantillas de recursos humanos.

Cómo estudiar el temario de Gobernanta de Hotel

El programa de Gobernanta de Hotel de Campus Training sigue una estructura flexible a tus necesidades:

• Formato 100% online o semipresencial, si tú quieres desplazarte al centro, para conciliar tu formación con cualquiera de tus obligaciones y que puedas cumplir con todo.
• Contarás con asesoramiento pedagógico desde que comiences la formación para diseñar un plan de estudios que acordarás con tu tutora.
• Contarás con un equipo docente preparado en el ámbito de la hostelería que serán quienes impartan las clases y resuelvan tus dudas sobre el temario.
• Ponte a prueba a cada paso, realizando evaluaciones continuas que te permitan avanzar al siguiente bloque.

Recursos para preparar este temario

Con el curso de Campus Training tendrás a tu disposición un índice de contenidos con las competencias más relevantes para la profesión de Gobernanta de Hotel. Además, podrás preparar material complementario para aumentar tus aptitudes y conseguir un currículum que no pase desapercibido.

Consejos prácticos para preparar el temario del curso

¿Qué puedes hacer para sacarle el máximo partido al temario de Gobernanta de Hotel con Campus Training?

• Aprovechar al máximo las tutorías y no dudar de comentar todas tus necesidades para adaptar el plan de estudios siempre que lo necesites.
• Asiste a las clases virtuales para realizar tus consultas y participaciones en la sesión, te ayudará a preparar el temario con más claridad.
• Intentar ser constante con el estudio y sacar la máxima nota en las evaluaciones continuas para mejorar tus resultados.
• Revisa el material complementario para completar tu perfil y aumentar tu preparación del temario.

Gobernanta de Hotel: ¿en qué consiste?

El sector turístico es de los más importantes en nuestro país. España ofrece muchas opciones interesantes: playas paradisíacas, estaciones de esquí, paisajes verdes para el turismo rural, una oferta cultural diversa, una gastronomía excepcional, etc.

Una gobernanta de hotel es una persona indispensable en el correcto funcionamiento de un establecimiento de alojamiento. Esta profesional se encarga de coordinar el equipo de servicio de pisos, el servicio de áreas públicas y el servicio de lavandería.

Estado del sector turístico

España cuenta con más de 13.400 hoteles repartidos por todo el territorio, según el análisis de CBRE. Cada uno es una oportunidad para ejercer como gobernanta y seguro que muchas las encontrarás cerca de tu lugar de residencia.

Además, te adentrarás en uno de los sectores económicos más significativos de nuestro país, que solo el primer semestre de 2022 registró más de 44 millones de personas viajeras.

España tiene más de 13.400 hoteles operativos y el turismo aporta 1,9 millones de puestos de trabajo, entre los que se encuentra la figura de gobernanta. 

Estos son los datos más recientes del Instituto Nacional de Estadística sobre la cuenta satélite del turismo, analizando los resultados del año 2022:

• La actividad turística alcanzó los 155.946 millones de euros en España.
• El turismo representó un 11,6% de todo el PIB en 2022, 3,9 puntos más que 2021.
• Esta actividad generó más de 1,9 millones de puestos de trabajo, entre ellos el de gobernanta de hotel.
• El turismo en 2022 representó un 9,3% del empleo total en toda España.

Funciones

La función principal de una gobernanta es la de gestionar el mantenimiento y limpieza de las habitaciones del hotel: el orden, el buen estado de las tapicerías y cortinas, la limpieza de la ropa de cama y las alfombras, la higienización de los baños etc.

Otras funciones de la gobernanta son:

• Organizar al equipo de limpieza y a las camareras de piso siguiendo el registro de ocupación de las habitaciones (horas de entrada y salida de huéspedes).
• Atender al cliente en el área de las habitaciones.
• Realizar controles de calidad de los procesos de lavandería, puesta a punto de las habitaciones, mantenimiento de las zonas comunes, decoración y orden etc.
• Gestionar el departamento del área de alojamiento.
• Gestionar el protocolo en eventos especiales.

Salidas profesionales

Con el curso de Gobernanta de Hotel podrás trabajar en:

• Hoteles
• Complejos hoteleros
• Albergues
• Spas
• Balnearios
• Casa de turismo rural

Son muchas las opciones. En estos posibles trabajos podrás desempeñar labores como las siguientes:

• Control de procesos de limpieza e higienización.
• Gestión de procesos de alojamiento.
• Control de calidad en alojamientos.
• Ambientación y decoración de hoteles y todo tipo de alojamientos.

Sueldo de la gobernanta de hotel

El sueldo medio de la gobernanta de Hotel en nuestro país es de unos 16.000 euros anuales. Este sueldo puede variar dependiendo de factores como la experiencia, la antigüedad, el número de personas a coordinar, etc.

Curso de Gobernanta de Hotel

El curso de Gobernanta de Hotel de Campus Training te ofrece la oportunidad de formarte en esta profesión con un temario amplio, actualizado y de calidad desde tu casa y en los horarios que más te convengan.

Este curso está pensado tanto para las personas que deseen iniciarse en una profesión propia del sector turístico como para aquellas que ya trabajan en él y lo que buscan es especializarse para ampliar su currículum.

¿Qué te ha parecido el temario de gobernanta? ¿Te animas a realizar el curso de Gobernanta de Hotel de Campus Training? Rellena el formulario para más información y empieza hoy mismo a prepararte para tu futuro laboral. ¡Consigue la especialización que necesitas para empezar a trabajar en el sector turístico!

Bibliografía:

• CBRE Spain. (2022). Hoteles, datos de mercado – Figures segundo trimestre 2022 España. https://www.cbre.es/insights/figures/hoteles-datos-de-mercado-figures-segundo-trimestre-2022-espana#:~:text=Respecto%20a%20la%20oferta%20hotelera,un%20total%20de%2024.000%20habitaciones.
• Instituto Nacional de Estadística. (2022) Aportación del turismo a la economía española. – Año 2022. https://www.ine.es/dyngs/INEbase/es/operacion.htm?c=estadistica_C&cid=1254736169169&menu=ultiDatos&idp=1254735576863#:~:text=La%20actividad%20tur%C3%ADstica%20alcanz%C3%B3%20los,%2C3%25%20del%20empleo%20total.