Cómo trabajar en Burger King

Si alguna vez te has preguntado cómo trabajar en Burger King, en este artículo despejaremos todas las dudas que pudieras tener.

A continuación, te contamos dónde puedes encontrar sus ofertas de trabajo, cómo enviar el currículum, cuál es la formación y experiencia necesarias, etc.

Cuando acabes esta lectura, tendrás una idea bastante aproximada de cómo puede ser una entrevista de trabajo para Burger King, cuánto pagan y otras condiciones laborales de interés.

Además, seguro que te interesa conocer las opiniones de componentes y excomponentes de la plantilla de esta cadena de comida rápida especializada en hamburguesas.

¿Comenzamos?

¿Por qué trabajar en Burger King?

Burger King es una de las principales cadenas de restauración a nivel mundial. Por eso, es siempre un reclamo para miles y miles de personas que desean iniciarse en el mundo laboral con cierta seguridad o mejorar su situación profesional.

Quizá ya hayas indagado y sepas muchas cosas de esta compañía, pero hemos pensado que los datos siguientes pueden ser interesantes para ayudarte a decidir si realmente quieres trabajar en Burger King:

• Burger King tiene presencia internacional en más de 100 países.
• Pertenece al grupo RBI (Restaurants Brands International), que también es propietario de Tim Hortons y Popeyes.
• Fue fundada en 1954 en Miami (Florida).
• Es la segunda cadena de restauración de hamburguesas más grande del mundo.
• Sus hamburguesas son consumidas por una media de 11 millones de clientes diarios.
• Sus ventas a nivel global ascienden a más de 27 billones de dólares.
• Dispone de más de 23.000 restaurantes en todo el mundo.
• Casi el 100% de sus restaurantes corren a cargo de franquicias independientes.
• Para el año 2022 prepara unas 130 aperturas nuevas en España, que supondrán una gran inversión.
• Para entonces contará con más de 1.000 restaurantes en toda nuestra geografía.
• Su objetivo es liderar el mercado español y convertirse en la gran compañía de comida rápida en el sur de Europa.
• Por lo tanto, sus expectativas de crecimiento en nuestro país son altas.

Todos estos datos confirman que Burger King es una compañía seria, con buena implantación en nuestro país, que sigue contratando gente y puede ofrecerte buenas posibilidades para tu desarrollo profesional.

¿Quieres conocer más detalles sobre cómo trabajar en Burger King? Te los contamos a continuación.

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Tipos de puestos: oportunidades para todos los perfiles

Esta cadena oferta diferentes puestos de trabajo, dependiendo de las tareas a desarrollar y la responsabilidad.

• Dependiente: sin duda, este es el puesto que más fácilmente te permitirá trabajar en Burger King. Así, se trata de una categoría que engloba una gran variedad de tareas:
  • Atención al cliente
  • Tareas de cocina en parrilla
  • Reposición de existencias
  • Limpieza del local
• Repartidor: es un puesto bastante ofertado también, que compagina su trabajo en el restaurante con el de reparto a domicilio.
• Cajero: es un puesto que requiere una buena habilidad en atención al cliente para tomar los encargos, proceder a su cobro y atender el servicio AutoKing.
• Personal de cocina: encargado de preparar los menús.
• Encargado: responsables de la coordinación, trabajan para que el equipo cubra los objetivos propuestos y organizando los horarios. No suelen aparecer ofertas de empleo, ya que es un puesto que se suele cubrir mediante la promoción interna.
• Gerente de restaurante: director de la sede. Tampoco suele haber ofertas para candidatos externos.

Existen otros puestos específicos que se ofertan con poca frecuencia, como puestos de oficina, el de analista financiero y diferentes puestos de personal técnico (calidad, de informática, etc.), entre otros.

¿Cómo trabajar en Burger King? ¿Dónde encontrar todas las ofertas de trabajo de la compañía? Toma nota, porque te lo contamos a continuación.

Cómo trabajar en Burger King: acceso a la web de empleo

Existe una página de empleo de Burger King que recoge todas sus ofertas. Por tanto, puedes enviar el currículum con los datos requeridos a la oferta que más te interese y podrás optar al proceso de selección de candidatos.

Así pues, el proceso de selección queda dividido en dos fases:

• Envío de currículum vitae

• Entrevista de trabajo

Vamos a ver en primer lugar cómo puedes enviar tu currículum para trabajar en Burger King.

¿Cómo enviar el currículum a Burger King?

El envío de tu currículum es un paso imprescindible para poder optar a un empleo en Burger King. Esta compañía ofrece una doble vía para hacerlo:

• A través de la subsección de la web de Burger King Spain «Trabaja con nosotros»
• Accediendo a la página específica de ofertas de empleo que te indicamos en el apartado anterior

Desde “Trabaja con nosotros”

Explicamos a continuación la primera opción, desde la subsección “Trabaja con nosotros”:

1. Accede a esta página y encontrarás dos posibilidades: “Empleo de restaurante” y “Empleo de oficina”.
2. Si haces clic sobre la primera opción, accederás a un mapa de España con un buscador que te permite buscar por ciudad o provincia y filtrar por los siguientes criterios:

• AutoKing
• Envío a domicilio
• Kiosco
• Recoger en restaurante
• Zona infantil

1. Acto seguido, puedes seleccionar el restaurante y pulsar sobre “Ver ofertas”.
2. Accederás a una nueva página con información genérica de la empresa y un enlace de “Apúntate a esta oferta”.
3. En el formulario de inscripción debes rellenar una serie de datos personales y adjuntar tu currículum en el campo habilitado para este fin.
4. También deberás marcar opciones de respuesta en preguntas sobre disponibilidad horaria, carnet de conducir, vehículo propio, experiencia, etc.
5. Una vez tengas el formulario completo, pulsa en “Inscribirme”.
6. Si optas por la opción “Ver ofertas” de “Empleo de oficina”, el proceso es similar, aunque las preguntas están más centradas en las pretensiones salariales y el departamento de tu interés.

Desde su página de ofertas de empleo

Respecto a la segunda vía de presentación de candidatura, estos son los pasos que debes seguir:

1. Accede a https://empleo.bkspain.es/jobs y encontrarás un listado de ofertas de empleo.
2. En la zona superior encontrarás un desplegable que te permite escoger la provincia que desees.
3. Pulsa “Solicitar” en aquella que te interese.
4. Accedes a una página de descripción de la oferta donde dispones del enlace “Apúntate a esta oferta”.
5. A partir de aquí accedes al formulario de inscripción y el proceso es muy similar al descrito anteriormente.

Como corresponde a una empresa de su envergadura también puedes encontrar sus ofertas de trabajo Infojobs y en Indeed. Si dispones de un perfil en estas plataformas puedes consultar las vacantes que van apareciendo para trabajar en Burger King.

Una consideración importante: en esta compañía surgen vacantes de trabajo con bastante frecuencia, así que, si te interesa conseguir un puesto, no cejes en tu empeño.

Después de enviar el currículum, vamos a ver cómo proseguir con tu candidatura si esta es aceptada.

¿En qué consiste el proceso de selección?

A estas alturas, el equipo de recursos humanos ya estará valorando tu currículum.

Si has sabido distinguirte del resto de candidaturas y has llamado la atención positivamente, podrás entrar en la preselección y la compañía contactará contigo. No suelen tardar mucho tiempo.

La siguiente fase consiste en una entrevista personal (aunque tampoco cabe descartar una entrevista en grupo).

Veamos ahora cómo se puede desarrollar esta entrevista de selección.

¿Cómo es la entrevista de trabajo en Burger King?

Antes de nada, hay que señalar que el tipo de entrevista puede variar dependiendo del restaurante. Recordemos que la mayoría son franquicias, aunque también existen Burger King corporativos.

En caso de haber entrevista grupal (que no consiste en una dinámica de grupo) suele tener lugar en el mismo día que la individual.

¿Quién va a entrevistarte? Con toda probabilidad, el encargado o responsable del restaurante. No es frecuente que se encarguen los responsables de recursos humanos, salvo que se trate de cargos de mucha responsabilidad.

La entrevista no suele durar mucho tiempo y las preguntas son sencillas.

Preguntas más frecuentes en la entrevista para trabajar en Burger King

La mayoría de las preguntas se dirigen a recabar información sobre tus motivos para trabajar en Burger King, tu experiencia anterior y tus aptitudes de cara al público.

En este sentido, el currículum no tiene tanto peso en la entrevista como tu capacidad para adaptarte a diferentes situaciones.

Estas son algunas de las preguntas más habituales:

• ¿Por qué quieres trabajar en Burger King? Puedes responder sobre el atractivo que tiene esta gran empresa, su calidad, la posibilidad de formarte dentro de un equipo variado y profesional, la seguridad laboral que supone, etc.
• ¿Te gusta trabajar de cara al público? La respuesta debe ser afirmativa, poniendo en valor tu gusto por el trato humano, el dinamismo que comporta y tu vocación de servicio para la satisfacción del cliente.
• ¿Cómo reaccionarías ante una queja de un cliente? Lo primero sería escuchar al cliente. En función de cuál fuera la queja concreta, puedes intentar resolverla si está en tu mano. En caso contrario, debes trasladar la queja al encargado para que sea él quien la solucione.

Aunque ahora ya tienes más información sobre cómo trabajar en Burger King, no está de más que prestes atención a unos cuantos consejos que te ayudarán en esta fase del proceso de selección.

Consejos para superar la entrevista de trabajo en Burger King

En general se recomienda evitar los nervios y mantener la calma para poder entablar una conversación sincera y sin interferencias no deseables.

Por lo demás, aquí tienes unos cuantos puntos que hay que tener en cuenta:

• • Prepárate la entrevista. Para superarla con éxito, tendrás que prepararla un poco. Aparte de las preguntas reseñadas, infórmate sobre las características de la empresa, su trayectoria y sus productos estrella.

• Sé puntual. Acude a la cita con suficiente tiempo de antelación.
• Buena imagen. No necesariamente formal, pero sí debes acudir con una apariencia esmerada.
• Muestra interés. Es necesario que consigas transmitir un interés real por conseguir un puesto de trabajo en Burger King.
• Transmite tus cualidades y valores. Tu capacidad de servicio al cliente o de trabajar en equipo serán muy bien valorados, así como el don de gentes, el respeto y la tolerancia.

Ahora que ya sabes cómo enfocar la entrevista para trabajar en Burger King, vamos a ver dónde podrías desarrollar tu actividad laboral en España.

¿En qué ciudades podré trabajar?

Antes señalábamos que existen cerca de 1.000 restaurantes Burger King en nuestro país. Puedes acceder al mapa de establecimientos y a su correspondiente buscador en este enlace.

Como puedes observar, hay restaurantes de esta cadena en toda la geografía española.

Además, puedes hacer búsquedas por ciudades y provincias, y dispones de una serie de filtros para afinarlas: AutoKing, envío a domicilio, kiosco, zona infantil y recoger en restaurante.

Pulsando sobre cualquiera de los establecimientos puedes conocer su dirección física y horarios. De esta forma, puedes saber qué posibilidades de empleo ofrece esta cadena cerca de tu domicilio.

¿Qué formación necesito para trabajar en Burger King?

No suele requerirse una formación específica para optar a los puestos de trabajo básicos en Burger King, aunque en el caso del personal de cocina se requiere estar en posesión del carnet de manipulador de alimentos.

No obstante, si se trata de cubrir puestos concretos de responsabilidad o técnicos sí que tendrás que acreditar una formación específica.

En estos casos, puede ser interesante que cuentes con conocimientos de Recursos Humanos, Administración, Informática, Marketing Digital, etc.

Por lo demás, presta atención a los requisitos que detallaremos a continuación.

¿Se exige experiencia?

Para tener la más amplia información sobre cómo trabajar en Burger King, este es un punto importante que hay que aclarar:

• Por lo general, y para puestos de base, la empresa no suele requerir experiencia previa, por lo que representa una oportunidad excelente para iniciarse en el terreno laboral.
• Sin embargo, será necesaria en puestos que conlleven más responsabilidad.

Otros requisitos para trabajar en Burger King: edad, aptitudes y rasgos de personalidad

A continuación, vamos a enumerar los requisitos principales para trabajar en Burger King España:

• La cadena no suele tener límites de edad mínima o máxima para trabajar, más allá de la legal. En cualquier caso, lo más frecuente es que sus empleados/as tengan en torno a 20 años.
• Se requieren habilidades de atención al cliente.
• Es fundamental la capacidad para trabajar en equipo. Es un trabajo en el que, constantemente, se desarrollan tareas compartidas entre distintos empleados/as.
• Se buscan candidatos/as con capacidad de superación y ganas de crecer profesionalmente.
• Para el personal de cocina, los candidatos/as deben contar con el carnet de manipulador de alimentos.
• Si optas al puesto de repartidor/a es preciso tener licencia de ciclomotor o carnet de conducir tipo B.
• Burger King requiere una residencia cercana al establecimiento donde se quiera trabajar.
• En los restaurantes ubicados en grandes ciudades o zonas turísticas puede valorarse el dominio del inglés u otros idiomas.

Ahora que ya tienes un conocimiento más profundo sobre cómo trabajar en Burger King, vamos a centrarnos en aspectos que no hemos abordado todavía. Por ejemplo, otro tema decisivo: los salarios.

¿Cuánto se gana en Burger King?

El sueldo de Burger King está establecido por convenio. En cualquier caso, los puestos de los empleados (dependientes, cajeros/as, personal de cocina y de mantenimiento) oscila alrededor de los 1.000 euros al mes.

Veamos los sueldos a jornada completa, dependiendo de los puestos y los grupos de trabajo de Burger King:

• Grupo V: incorporaciones recientes en tareas de cocina, limpieza, repartos, atención al cliente (tanto en la caja como en salas y exteriores) y oficinas. Sueldo bruto anual: 11.456 euros repartidos en 14 pagas, unos 818 euros al mes.
• Grupo IV: personal con experiencia de al menos un año, que cuenta con formación dentro de la franquicia y la certificación del supervisor de zona o gerente. Sueldo bruto anual: 13.223 euros.
• Grupo III: auxiliares con capacidad para sustituir al encargado. Sueldo bruto anual: 14.668 euros.
• Grupo II: encargados que se ocupan de la dirección del restaurante durante su turno. Sueldo bruto anual: 16.668 euros.
• Grupo I: gerentes. Además de las tareas de encargado, tienen también la responsabilidad del restaurante y de su gestión. Sueldo bruto anual: 18.597 euros.

En puestos de oficina, los salarios suelen ser más elevados.

Como puedes ver, los salarios para trabajar en restaurantes de Burger King no son demasiado elevados si los comparamos con empresas de su competencia, por lo que muchas veces son puestos de trabajo que se compaginan con estudios, etc.

No obstante, hay otras condiciones de trabajo que revelan cómo es trabajar en Burger King respecto a horarios y otros aspectos, que pueden ser interesantes para tomar una decisión al respecto.

Otras condiciones laborales

Estas son las condiciones de trabajo más relevantes que te encontrarás en Burger King. Se pueden consultar en su convenio colectivo:

• • La empresa garantiza la formación de su plantilla y la actualización de sus conocimientos.
  • Horarios: los horarios pueden ir desde las tres hasta las ocho horas diarias.
  • La mayoría de los contratos que ofrece son temporales.

• De acuerdo con el convenio, todos los trabajadores/as disponen de 30 días de vacaciones naturales al año.

• Garantiza un descanso semanal de dos días consecutivos.

• Existen complementos por nocturnidad y por reparto a domicilio.

• Existe un convenio sobre dietas a consumir en el mismo restaurante.

• En los puestos de reparto, el trabajador cuenta con una moto de la empresa.

• El convenio establece un apartado para la conciliación de la vida laboral y familiar, a la que presta gran importancia.

Ahora solo nos queda echar un vistazo a las opiniones de los trabajadores/as de esta gran compañía.

Opiniones sobre trabajar en Burger King: ¿qué dicen sus empleados/as?

Una cadena tan popular como Burger King genera opiniones dispares respecto al grado de satisfacción laboral que ofrece. Para hacernos una idea, el portal Indeed recoge 48.137 valoraciones, que reflejan una nota media de 3,4 sobre 5.

En líneas generales, las opiniones sobre cómo trabajar en Burger King señalan que es un empleo temporal para adquirir experiencia y que es bastante habitual cambiar en cuanto se tenga posibilidad.

Los aspectos mejor valorados son:

• La compatibilidad de horarios con otras ocupaciones.
• El equilibrio entre la vida personal y laboral.
• La cultura empresarial.
• Finalmente, el buen ambiente de trabajo.

Sin embargo, las principales opiniones negativas se refieren a aspectos como siguientes:

• El salario, que se considera bastante bajo.
• Los beneficios de contratación.
• Existen bastantes quejas respecto a los horarios, a pesar de que hay muchos empleados que valoran positivamente el hecho de que les permiten seguir cursando sus estudios.
• El trato que se dispensa a los empleados. Curiosamente, este factor se valora en los dos polos, positivo y negativo.

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Hasta aquí nuestro repaso sobre cómo trabajar en Burger King. Esperamos que te haya sido de ayuda. Recuerda que la compañía publica ofertas de trabajo con frecuencia, por lo que nunca te faltarán oportunidades.

Si deseas continuar adelante con tu candidatura, ya sabes, lo primero es localizar la oferta de trabajo y enviar tu currículum.

A partir de ahí, prepárate para la entrevista y… ¡mucha suerte!